Privacy voorkeuren

Privacyverklaring Het Paardenatelier

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Bij Het Paardenatelier vinden we het belangrijk dat je weet wat er met je persoonsgegevens gebeurt wanneer je onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt of een online cursus volgt.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we deze gegevens nodig hebben, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Brittcommerce, gevestigd aan Gombertstraat 334, 8031 MK Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Brittcommerce werkt onder andere onder de handelsnaam Het Paardenatelier.

Contactgegevens

Brittcommerce / Het Paardenatelier
Gombertstraat 334
8031 MK Zwolle
Nederland

Website: www.hetpaardenatelier.nl
E-mail: info@hetpaardenatelier.nl

Brittcommerce is daarnaast actief met www.raisinglittleluna.nl.

Privacycontactpersoon

Britt ten Brinke is de privacycontactpersoon van Brittcommerce.

Je kunt haar bereiken via:

info@hetpaardenatelier.nl
of
info@raisinglittleluna.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van wat je op onze website doet.

Wanneer je een bestelling plaatst

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij onder andere:

voor- en achternaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
eventueel bedrijfsnaam;
de producten die je hebt besteld;
bestelnummer en bestelgegevens;
informatie over de gekozen betaalmethode;
eventuele informatie die je zelf bij je bestelling verstrekt.

Deze gegevens hebben wij nodig om je bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden en je hierover te informeren.

Wanneer je een account aanmaakt

Wanneer je een account aanmaakt, verwerken wij onder andere:

je naam;
e-mailadres;
accountgegevens;
gegevens over je bestellingen;
gegevens die nodig zijn om je account te beheren.

Wanneer je een online cursus volgt

Voor onze online cursussen gebruiken wij Tutor LMS, dat gekoppeld is aan je klantenaccount.

Wanneer je een cursus aanschaft, kunnen wij onder andere verwerken:

je naam;
e-mailadres;
accountgegevens;
welke cursus je hebt aangeschaft;
je cursusvoortgang;
informatie over je deelname aan de cursus.

Deze gegevens zijn nodig om je toegang tot de cursus te geven en ervoor te zorgen dat je op een later moment verder kunt gaan waar je gebleven bent.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verwerken en leveren van bestellingen;
het verwerken van betalingen;
het verzenden van bestellingen;
het aanmaken en beheren van klantaccounts;
het geven van toegang tot online cursussen;
het bijhouden van cursusvoortgang;
het verwerken van reviews;
het versturen van onze nieuwsbrief wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
het organiseren en uitvoeren van winacties;
het verbeteren en beveiligen van onze website;
het analyseren van het gebruik van onze website;
het uitvoeren van onze administratie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsproblemen;
het uitvoeren van marketing- en advertentieactiviteiten wanneer hiervoor de vereiste toestemming is gegeven.

Voor iedere verwerking van persoonsgegevens gebruiken wij een geldige grondslag uit de AVG, zoals het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming.

4. Bestellingen en betalingen

Onze webshop draait op WooCommerce.

Wanneer je een bestelling plaatst, worden de noodzakelijke gegevens verwerkt om de bestelling uit te voeren.

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan Mollie gegevens verwerken die nodig zijn om de betaling uit te voeren en te controleren.

Wij bieden momenteel onder andere de volgende betaalmogelijkheden aan:

iDEAL;
Bancontact;
bankoverschrijving.

5. Verzending

Om je bestelling bij je te kunnen bezorgen, maken wij gebruik van Sendcloud en PostNL.

De noodzakelijke gegevens voor het uitvoeren van de verzending worden hiervoor vanuit onze webshop aan deze partijen verstrekt.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

naam;
afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
gegevens over de bestelling en verzending.

6. Nieuwsbrief

Je kunt je aanmelden voor de nieuwsbrief van Het Paardenatelier.

Voor het versturen van nieuwsbrieven gebruiken wij MailerLite.

Wanneer je je hiervoor aanmeldt, verwerken wij onder andere:

je voornaam;
je e-mailadres.

Ook tijdens het plaatsen van een bestelling kun je ervoor kiezen om je aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

7. Winacties

Soms organiseren wij een winactie via onze website.

Wanneer je aan een winactie deelneemt, kunnen wij de gegevens verwerken die je hiervoor invult, bijvoorbeeld:

voornaam;
e-mailadres.

Deze gegevens worden gebruikt voor het uitvoeren en afhandelen van de betreffende winactie.

De gegevens kunnen hiervoor worden verwerkt via MailerLite.

8. Reviews

Na een bestelling kun je een review achterlaten op onze website.

Wanneer je een review plaatst, kan je naam openbaar op de website worden weergegeven.

Je e-mailadres wordt niet openbaar weergegeven.

9. Google-diensten en statistieken

Wij gebruiken verschillende Google-diensten op onze website, waaronder:

Google Analytics;
Google Search Console;
Google PageSpeed Insights;
Google AdSense;
Google Tag Manager;
Google Site Kit.

Google Analytics helpt ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld hoeveel bezoekers onze website hebben en welke pagina’s worden bekeken.

Google-diensten kunnen hierbij technische gegevens en informatie over het gebruik van onze website verwerken.

Wij gebruiken onze cookie-instellingen om ervoor te zorgen dat niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken niet zonder de daarvoor benodigde toestemming worden geplaatst.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken onder andere:

functionele cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website;
cookies die nodig zijn voor bijvoorbeeld je winkelmandje en account;
analytische cookies;
waar van toepassing marketing- en trackingcookies.

Voor het beheren van cookies en het verkrijgen en registreren van toestemming gebruiken wij Complianz.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

11. Meta, Facebook en Instagram

Onze website maakt gebruik van koppelingen met diensten van Meta, waaronder Facebook en Instagram.

Wij gebruiken onder andere de Meta/Facebook-koppeling voor WooCommerce.

Wij hebben Meta in het verleden gebruikt voor marketing en advertenties en kunnen deze diensten in de toekomst opnieuw gebruiken.

Wanneer hierbij cookies of andere trackingtechnieken worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, worden deze overeenkomstig je cookievoorkeuren geactiveerd.

12. Google reCAPTCHA

Op onderdelen van onze website kan Google reCAPTCHA worden gebruikt om spam en misbruik te voorkomen.

Daarbij kan Google technische informatie over het apparaat en het gebruik van de website verwerken om te beoordelen of een bezoek afkomstig is van een persoon of mogelijk van geautomatiseerde software.

13. Telegram

Voor interne bestelmeldingen gebruiken wij een Telegram-koppeling.

Wanneer er een bestelling wordt geplaatst, ontvangen wij via Telegram een melding met onder andere:

voornaam;
achternaam;
e-mailadres;
informatie over de bestelling.

Je adresgegevens worden niet via deze Telegram-melding verzonden.

Wij gebruiken deze koppeling uitsluitend voor interne bestelmeldingen.

14. Hosting en beveiliging

Onze website wordt gehost door Ivesa.

Ivesa verzorgt voor onze website onder andere:

het SSL-certificaat;
dagelijkse back-ups van de database.

De beveiliging van WordPress zelf valt onder onze eigen verantwoordelijkheid. Dit omvat onder andere het beheer van WordPress, plugins en thema’s en het uitvoeren van beveiligings- en malwarecontroles.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.

Vanwege beveiligingsredenen beschrijven wij niet alle technische beveiligingsmaatregelen openbaar.

15. Boekhouding

Voor onze administratie gebruiken wij Moneybird.

Wij zetten de benodigde gegevens uit bestellingen handmatig over naar onze administratie.

Persoonsgegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie worden bewaard zolang dit nodig is en zolang wettelijke bewaarplichten gelden.

Voor de fiscale administratie geldt in het algemeen een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

Niet alle persoonsgegevens hoeven automatisch zeven jaar te worden bewaard. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of andere wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

16. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door:

WooCommerce;
Mollie;
Sendcloud;
PostNL;
Tutor LMS;
MailerLite;
Google;
Meta;
Telegram;
Ivesa;
Moneybird.

Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.

17. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een aantal van de diensten die wij gebruiken zijn internationale organisaties. Hierdoor kan het voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, moet dit gebeuren met passende waarborgen overeenkomstig de AVG.

Welke waarborgen worden gebruikt, kan per dienst verschillen.

18. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Het Paardenatelier gebruikt persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor jou juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen zijn verbonden.

Bepaalde externe diensten, zoals Google Analytics of advertentieplatforms, kunnen gegevens gebruiken voor statistische analyses of marketingdoeleinden, overeenkomstig je cookie- en privacykeuzes.

19. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Bestellingen en financiële administratie

Deze gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna zolang wettelijke administratieve en fiscale bewaarplichten gelden.

Klantenaccounts

Deze gegevens bewaren wij zolang je account actief is.

Je kunt ons vragen om je account en persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij deze gegevens niet meer nodig hebben en er geen wettelijke bewaarplicht geldt.

Cursusgegevens

Deze bewaren wij zolang je toegang hebt tot je cursus/account en zolang dit nodig is voor het correct aanbieden en beheren van de cursus.

Nieuwsbriefgegevens

Deze bewaren wij zolang je ingeschreven bent voor onze nieuwsbrief.

Wanneer je je uitschrijft, verwijderen of anonimiseren wij je gegevens uit onze actieve marketinglijsten, tenzij er een andere wettelijke reden bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.

Winactiegegevens

Deze bewaren wij zolang dit nodig is voor het uitvoeren en afhandelen van de betreffende winactie en eventuele verdere communicatie waarvoor je toestemming hebt gegeven.

20. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt onder bepaalde voorwaarden:

inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
onjuiste persoonsgegevens laten aanpassen;
vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;
vragen om de verwerking van je gegevens te beperken;
bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
vragen om je gegevens over te dragen;
een eerder gegeven toestemming intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@hetpaardenatelier.nl

Je kunt je verzoek ook richten aan onze privacycontactpersoon:

Britt ten Brinke
Gombertstraat 334
8031 MK Zwolle
info@hetpaardenatelier.nl

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. We vragen daarbij niet om meer gegevens dan nodig is om je identiteit vast te stellen.

21. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via: